05/05/2008

Comunicazione istituzionale e pubblica

La comunicazione istituzionale comunica ciò che riguarda un’istituzione (ad esempio il Comune, la Provincia , la Presidenza della Repubblica). La comunicazione pubblica invece ha una funzione di conoscenza, riguarda enti pubblici e dipende da chi gestisce l’ente stesso. La comunicazione istituzionale presuppone delle conoscenze di storia e diritto e dovrebbe essere separata da quella pubblica, ma spesso questo non avviene. Alla luce di queste considerazioni possiamo analizzare due siti importanti: www.governoinforma.it e www.governo.it. Sono due siti legati alla Presidenza della Repubblica. Il primo appare sul monitor con una grafica semplice, con l’uso del colore rosso e delle sue sfumature che viene ripreso in ogni sezione del sito. La pagina web è divisa in quattro sezioni: primo piano, con le ultime novità  e il link ai ballottaggi delle ultime elezioni amministrative, governo informa con la possibilità  da parte dell’utente di scrivere per avere approfondimenti, multimedia che comprende interviste testuali e audio (da evidenziare quindi l’uso della multimedialità). Sulla parte destra della pagina ci sono una serie di link che presentano la possibilità di navigare per argomenti (ad esempio “giovani” “disabili” ecc.). Il link “Progetto” invece spiega la nascita di governoinforma (legato all’idea di voler creare un contatto diretto con i cittadini) e qual è la struttura del suo ufficio.

 

Diversa è la struttura di  governo.it che è un vero e proprio portale (come specificato sotto al titolo). L’elemento grafico che immediatamente risalta è la bandiera tricolore che viene richiamata anche dai link. A fianco del titolo si trova il logo di governoinforma con la possibilità di cliccarci sopra, segno che i due siti sono correlati, ma separati. Al centro della pagina web si trovano le ultime novità legate al governo con link audio e video, anche in questo sito quindi si utilizza la multimedialità. Inoltre è presente il link all’archivio col quale recuperare documenti e notizie archiviate.

 

Si può parlare di “Accessibilità” per questi siti? Certamente, c’è un rispetto di questi canoni con l’uso di un cromatismo ricercato,ma allo stesso tempo semplice e inoltre non ci sono problemi di scrolling: le pagine sono dettagliate, ma piuttosto brevi. Anche l’interattività è molto utilizzata, infatti l’utente ha la possibilità di scrivere al sito e di consultare anche le domande degli altri utenti.

 

Confrontiamo ora anche un sito di governo europeo: quello inglese. www.direct.gov.it ha una struttura semplice ed essenziale, come del resto è la lingua inglese, che a differenza dell’italiano “risparmia” su articoli, desinenze del plurale e forme verbali. A sinistra il sito presenta una lista di temi con la possibilità di approfondirli, (ad esempio “education” ecc.) al centro percorsi per diverse fasce di persone (giovani, disabili, ecc.) e infine i link alle ultime notizie dal governo. Da evidenziare il fatto che sia presente un link all’accessibilità che spiega le caratteristiche come quella di avere allegati sia in pdf che in altri formati.    

 

19:36 Scritto da : luciablog | Link permanente | Commenti (0) | Segnala | Tag: accessibilità, comunicazione istituzionale, comunicazione pubblica, multimedialità, scrolling | OKNOtizie |  Facebook